Oversikt
- Spillutvalget hos oss og produsenter
- Betalingsløsninger tilgjengelig hos oss
- Bonusprogrammet og lojalitetssystem
- Mobilspilling og apptilgjengelighet
- Sikkerhetsløsninger og regulering
- Kundesupport og kontaktmuligheter
Spillsamlingen vårt og produsenter
På SpinGrande har casinoet skapt et stort bibliotek med mer enn 3200 forskjellige kasinospill som tilfredsstiller alle ønsker. Våre samarbeid med oppimot enn 45 anerkjente produsenter garanterer at brukerne våre får tilgang til til såvel tradisjonelle favoritter og de aller nyeste spillene i industrien.
Vårt spillkatalog inkluderer slots med progresjon jackpoter, bordspilltitler som 21 og rulett, video-poker og et imponerende live dealerspill. Vi oppdaterer biblioteket vår ukentlig med nye spennende titler for å holde opplevelsen interessant og spennende. Spin Grande tilbyr spillerne våre mulighet til å sortere spill etter type, variasjon og leverandør for lett navigering.
| Slots | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordspillsegment | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Progressive spill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Videopoker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Sertifisert spillproduksjon og testprosesser
Hvert eneste spilltitlene på plattformen er godkjent av uavhengige testorganisasjoner som eCOGRA Testing og iTech Labs. Dette sørger for at spillresultatene våre er fair og generert av verifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG). I henhold til standarden må alle spill passere minst 10 millioner runder i testfasen før de blir godkjennes for kommersielt bruk.
Betalingsløsninger tilgjengelige hos oss
Vi er klar over at varierte og sikre betalingsløsninger er essensielt for en optimal god opplevelse. Plattformen presenterer et bredt spekter av betalingsløsninger som inkluderer konvensjonelle og nye løsninger.
- Kort: Visa-kort og Mastercard med umiddelbar behandling
- E-wallets: Skrill e-wallet, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Bankoverføring: Direkte bank banktransfer med 1 til 3 virkedagers prosesseringstid
- Norske betalings løsninger: Vipps og BankID for rask identifisering
- Kryptovaluta: Bitcoin, Ethereum og LTC for diskrete transaksjoner
- Pre-betalte kort: Paysafecard for økt personvern
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Med én gang | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Med én gang | 0-24 timer | 100 NOK | Uten tak |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Uten tak |
| Banktransfer | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonussystemet og lojalitetsprogram
Plattformen opererer med et transparent bonussystem der samtlige krav er klart kommunisert. Vår velkommen tilbud til nye spillere kombinerer med et fler-nivå bonusprogram som belønner regelmessig aktivitet.
Hvordan bonusprogrammet fungerer
For hver 100 NOK du satser på automater, opptjener du fem lojalitetspoeng. Bordsegment og video-poker gir to poeng per 100 kroner NOK. Når du når når gitte nivåer, åpner du opp privilegier som hurtigere uttaksbehandling, dedikert kontoadministrator og unike turneringer.
Vår gjennomspillskrav er bestemt til 35 ganger ganger bonusen, noe som ligger lavere enn bransjegjennomsnittet på 40-45 ganger. Vi tillater spillere å se presist hvor stor del som står igjen av omsetningskravet i direkte gjennom kontopanelet.
Mobil casino og app-løsninger
Over 68% av våre registrerte spillere spiller på mobile enheter, og vi her har av den grunn fokusert på å optimalisere hele plattformen for smarttelefoner og tablets. SpinGrande kasino fungerer feilfritt på alle nye enheter uten at det krever behov for installasjon av separate applikasjoner.
Vår responsive design skalerer seg umiddelbart til skjermen din, enten du benytter iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Samtlige funksjoner som er tilgjengelige på PC-versjonen, inkludert innskuddsløsninger, uttak og kundesupport, er helt funksjonelle på mobil.
Optimalisering for mobilplattformer enheter
Produsentene vi samarbeider med benytter HTML5 som sørger for at spillene lastes raskt og fungerer jevnt på mobil plattform enheter. Våre testresultater viser at gjennomsnittlig målt innlastingstid for automater på 4G er mindre enn 3 sekunder.
Sikkerhetstiltak og lisenser
SpinGrande driver med lisens fra Curacao eGaming, en av de mest anerkjente jurisdiksjonene innen online gambling-regulering. Vi benytter 256 bit SSL-kryptering for alle transaksjoner, identisk sikkerhet som ledende internasjonale banker.
- To-faktor autentisering som finnes for hver kontoer
- Jevnlige sikkerhetskontroller av eksterne cybersikkerhetsselskaper
- Segregerte spillerkontoer separert fra operasjonelt midler
- Auto deteksjonssystem for uvanlig kontoaktivitet
- Ansvarlig spill spillverktøy medregnet innskudd-grenser og selvekskluderingsmulighet
- Aldersverifisering via tredjepartsleverandører
Ansvarlig spill gambling-initiativer
Vi har integrert kontroller som gir spillere definere dag, ukentlige og månedlige grenser for innskuddssum, tapt sum og spill-tid. Spillere kan videre ta ta en time-out pause fra nettsiden i tidsrom fra 24 timer timer til 6 måneder måneder, eller velge å varig selvekskludering.
Kundestøtte og kontaktkanaler
Vår kundesupportteam på SpinGrande består av 28 flerspråklig agenter som presenterer bistand på norsk, svensk språk, finsk og engelsk språk. Vi jobber med en gjennomsnittlig responstid på mindre enn 90 sek på live chat chat og under 4 timer på epost.
Live chat er tilgjengelig hele 24/7 direkte fra nettsiden, mens telefonsupporten vår er åpen mellom mellom 08:00 og klokken 24 norsk tid. For mindre presserende henvendelser tilbyr vi et bredt FAQ-seksjonen med mer enn 150 artikler som omfatter de mest frekvente spørsmål om innskuddsløsninger, utbetalinger, bonustilbud og tekniske problemer problemer.
Vi evaluerer kundetilfredsheten vår månedlig basis, og gjennomsnittlig målt rating fra vår spillere ligger på på fire komma seks av 5 stjerner score. Teamet vårt gjennomgår jevnlig opplæring for å holde seg seg oppdatert på nye kommende spillegenskaper, betalingsløsninger og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.